Términos de Garantía

Términos de Garantía de Lazapateria.co

En Lazapateria.co, nos comprometemos a proporcionar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestros términos de garantía:

1. Garantía de calidad: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad que cubre cualquier defecto de fabricación o problemas relacionados con la calidad del producto. Esta garantía está sujeta a las condiciones y términos establecidos a continuación.

2. Periodo de garantía: El período de garantía varía según el tipo de producto y se especifica en la descripción del producto en nuestro sitio web. Por lo general, ofrecemos garantías que van desde 30 días hasta 90 días a partir de la fecha de entrega del producto.

3. Proceso de reclamación de garantía: Si un cliente experimenta algún problema con un producto durante el período de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico lazapateria111@gmail.com. El cliente deberá proporcionar detalles sobre el problema y adjuntar una copia de la factura de compra como prueba de elegibilidad para la garantía.

4. Evaluación y resolución: Una vez recibida la reclamación de garantía, nuestro equipo realizará una evaluación del producto y determinará si el problema está cubierto por la garantía. Si se confirma que el producto tiene un defecto de fabricación o un problema de calidad cubierto por la garantía, ofreceremos una solución que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según lo consideremos apropiado.

5. Exclusiones de la garantía: La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, abuso, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal del producto. Además, los productos dañados debido a condiciones climáticas extremas o accidentes fuera de nuestro control pueden no estar cubiertos por la garantía.

6. Limitación de responsabilidad: En ningún caso lazapateria.co será responsable por daños incidentales, consecuenciales, indirectos o especiales derivados de la utilización de nuestros productos, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información.

En Lazapateria.co, nos comprometemos a cumplir con los más altos estándares de calidad y servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Dirección: Calle 6 # 8-86 Centro Popayán Cauca, Colombia. Correo electrónico de contacto: lazapateria111@gmail.com

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